Atualização dos cassinos online em 2025

Migração de plataformas trouxe mudanças para o apostador brasileiro

Começamos o ano com a implementação das novas regras para cassinos online. Até a primeira quinzena de janeiro, 146 sites de apostas online estavam registrados para operar no país.

Apesar da nova regulamentação trazer mais organização e segurança para o setor, a transição entre plataformas deixou o setor de “pernas para o ar”.

São muitos os relatos de problemas nos novos domínios: problemas na verificação, no funcionamento de aplicativos e falta de jogos são algumas das ocorrências mais mencionadas.

Para confirmar o ocorrido, nossa equipe verificou dezenas de casas de apostas no Brasil. Vejamos as principais mudanças que afetaram os jogadores brasileiros.

Sites com domínio BR

A nova regulamentação exige que cassinos operem em domínios brasileiros. Desta forma, os cassinos legais de 2025 tiverem que mudar de endereço.

Quando acessamos as antigas páginas dos cassinos no Brasil, recebemos uma mensagem sobre esta mudança. Em todos os casos, encontramos um link que leva para a nova página brasileira.

Uma vez na nova página, com endereço “bet.br”, precisamos descobrir se o cassino migrou nossa antiga conta ou se será necessário fazer uma nova. Para isso, é necessário tentar realizar login com as credenciais anteriores.

Nos cassinos onde as credenciais falharam, fomos obrigados a criar uma nova conta, do zero. Nestes, todo o processo de cadastro precisa ser repetido, mesmo quando nossa conta antiga se encontrava verificada.

Lembramos ainda que os cassinos dispunham de uma data limite para solicitar a transferência de saldo remanescente na antiga plataforma. Para muitas casas, este prazo se esgotou em 31 de dezembro de 2024. Algumas outras ainda permitem solicitar tal transferência, até determinado prazo.

Cassinos online por aplicativo também estão em transição

Outro tipo de plataforma que também foi afetada pela mudança foram os aplicativos de cassino.

Em nossa pesquisa, encontramos muitos cassinos que ainda não foram capazes de atualizar seus aplicativos para o novo padrão brasileiro.

Como resultado, estes apps foram retirados do ar ou simplesmente não funcionam mais dentro do território nacional.

A alternativa para clientes, então, é acessar tais cassinos pelo navegador dos dispositivos móveis, até que a casa relance a aplicação.

Vale mencionar que, mesmo após a regulamentação, os apps de cassinos legalizados continuam fora das lojas de aplicativos. Eles devem ser baixados diretamente da página de download respectiva de cada cassino, no formato APK.

Jogos de cassino desapareceram do catálogo

Um dos maiores impactos imediatos trazidos pela implementação de novos sites de apostas é a quantidade de jogos.

Até o final de 2024, quando fazíamos uma avaliação de cassino online, encontrávamos milhares de títulos. Algumas casas chegavam a ter mais de 8.000+ slots, jogos de crash, bingo e jogos de cassino ao vivo.

Agora, no começo de 2025, a situação é inversa: alguns cassinos têm apenas algumas dezenas de títulos.

Este é o caso da Rivalo, um cassino que analisamos em 2024 e também agora em 2025.

No ano passado, o cassino brasileiro da Rivalo contava com uma oferta de mais de 7.000 caça-níqueis a dinheiro real. No atual momento, o cassino tem menos de 700.

Entramos em contato com o suporte ao cliente do cassino para perguntar o que aconteceu. Os atendentes não tiveram uma resposta para a situação.

Pesquisando mais a fundo, vimos que existem algumas variáveis para a situação.

A primeira está relacionada com a própria mudança de endereços. Com a troca de plataformas, seguindo uma nova regulamentação, muitos jogos podem ter ficado de fora em um primeiro momento.

Há também a possibilidade de que os jogos de algumas provedoras não estejam de acordo com as regras atuais.

Pode ser que ainda seja necessário que a Secretária de Apostas e Prêmios do Ministério da Fazenda autorize jogos de determinada marca.

Seja como for, a perda atual é notória, com vários grandes títulos fora de catálogo. Ainda assim, temos sorte de ainda termos disponíveis clássicos como o jogo do tigrinho.

Muito mais suporte a partir deste ano

No campo das mudanças positivas, temos os novos métodos de suporte ao cliente.

Quase todo cassino agora oferece pelo menos três métodos para solicitar ajuda: telefone, e-mail e chat ao vivo.

A maior novidade é sem dúvida o atendimento via telefone, que nunca esteve disponível no Brasil.

Os cassinos agora contam com um número 0800 que atende durante o horário comercial. Em alguns cassinos específicos, encontramos também números regionais para jogadores locais.

Outro ponto de destaque é a instauração do canal de Ouvidoria.

Se o jogador estiver com algum problema mais sério, que não conseguiu resolver através dos meios comuns, ele poderá acionar a ouvidoria. Apenas se lembre que, na maioria dos casos, é necessário já possuir um protocolo de atendimento para poder solicitar o serviço.

O Pix reina, mais rápido do que nunca

Certamente o ponto mais positivo da nova regulamentação foi o aprimoramento do Pix como método de pagamento. No atual modelo brasileiro, o Pix passou a ser o único método disponível para depositar e sacar em cassinos online.

Apesar de termos perdido métodos como cartões de crédito e criptomoedas, ganhamos com transferências muito mais rápidas.

Antes, tínhamos que esperar várias horas ou até mesmo dias para poder sacar nossos ganhos. Agora, se seguirem as regras à risca, os cassinos devem processar os saques dentro de duas horas.

Os chamados Limites de Depósito e Saque também melhoraram significativamente. Em 2024, algumas casas chegavam a exigir um mínimo de R$ 100 para sacar via Pix.

Nos melhores cassinos de 2025, encontramos casas que permitem depositar e sacar até mesmo R$ 1!

Esta é sem dúvida uma ótima notícia para jogadores que jogam com bancas menores, apostando pequenos valores. Jogadores novatos, que estão iniciando agora e não querem arriscar muito, também se beneficiaram.